على مدى السنوات القليلة الماضية، كانت قضايا الاستدامة البيئية والاجتماعية والحوكمة محل العديد من المناقشات والانقسامات والجدال، وحظيت هذه القضايا باهتمام كبير في عناوين الصحف، سواء التي ركزت على ردود الفعل السياسية، أو عزوف المستثمرين، أو فضائح التضليل البيئي وتشديد اللوائح.
ولا زالت هذه القضايا تكتسب زخماً بطيئاً في منطقة الشرق الأوسط، وعادة ما يُساء تقديرها.
تحدث صالح جعفر الرئيس التنفيذي لـ ESG Mena مؤخرًا مع بودي نصر الله، الشريك الإداري في WonderEight، وهي وكالة عالمية للعلامات التجارية والرقمية، للاستماع إلى كيفية تطور مشهد الاتصالات، ولماذا أصبح تعزيز ممارسات الاستدامة البيئية والاجتماعية والحوكمة، أكثر أهمية من أي وقت مضى.
تم تحرير هذه المقابلة من أجل الطول والوضوح.
لمنح جمهورنا المزيد من المعلومات حول الشركة، يخبرنا بودي كيف بدأت الشركة:
بدأنا قبل 24 عامًا، ونقوم بكل ما يتعلق بالاتصالات والتسويق، مثل العلامات التجارية والاستشارات والاستراتيجية والتسويق ووسائل التواصل الاجتماعي وإنتاج الأفلام.
بدأت أنا وأخي في سن مبكرة جدًا في بيروت، لبنان، وهو مكتبنا الأول.
ثم افتتحنا في دبي عام 2012، ولندن في المملكة المتحدة، والرياض في المملكة العربية السعودية، وقبل عامين افتتحنا مكتبنا في سان فرانسيسكو بالولايات المتحدة الأمريكية.
لماذا سان فرانسيسكو؟
عندما أصبحنا شركة متوافقة، كانت دعوتنا هي مساعدة الشركات أو العلامات التجارية التي تخلق تأثيرًا إيجابيًا على البشرية والكوكب. رأينا فرصة لبدء التعلم من الجانب الآخر من العالم.
وجودنا في المركز النابض بالحياة في وادي السيليكون فتح أعيننا على طرق أحدث ومخصصة للاتصال، سواء كان ذلك في مجال الاستدامة أو الابتكار أو مستقبل الغذاء. هذا أحدث ثورة كبيرة في الطريقة التي نخدم بها العملاء.
إنها خطة طويلة المدى، للسنوات الخمس القادمة، لكننا على وشك الوصول.
منذ السنة الأولى، تمكنا من الشراكة مع واحدة من أكبر الشركات الناشئة في سان فرانسيسكو، Climax Food، وهو مستقبل الجبن النباتي. إنه يعادل الأجبان الفرنسية الحقيقية مثل بلو وشيفر!
بفضل قوة الذكاء الاصطناعي، تمكنوا من إجراء تخمير دقيق وتحقيق نتيجة نهائية ليست مطاطية أو مصنوعة من الزيوت بل من تخمير حقيقي بين مختلف المنتجات النباتية، مما يمنحك جبنًا حقيقيًا يتخمر ويتعفن ويشم رائحة الأجبان الفرنسية.
العميل الثاني الذي تمكنا من خدمته والشراكة معه أيضًا هو Switch Foods. إنها أول وأكبر شركة إماراتية للحوم النباتية في دول مجلس التعاون الخليجي، وهي الآن مدعومة من الحكومة.
الشيء المدهش في Switch هو الحب من النظرة الأولى. لدينا مؤسس مكرس وشغوف وشفاف، واكتشفنا مدى نقاء ملصقات منتجات Switch.
كانت فرصة رائعة لـ WonderEight للشراكة مع عميل، وقد فعلنا ذلك. استثمرنا في الأسهم—كما فعلنا مع Climax في بيركلي. هذا ساعدنا على أن نكون أقرب إليهم وبذل الجهد الإضافي الذي نحتاجه دون احتساب الرسوم، وأنا سعيد لأخبركم أننا تعلمنا الكثير عن هذا العمل عندما حصلنا على العملاء.
تعلمنا الكثير حول كيفية التواصل حول الادعاءات الصحية وأركان ESG، وكيفية إيصال الرسالة. تعلمنا كيفية إنشاء رسائل تتردد صداها مع المستهلك.
في معرض “جلفود جرين”، أسأل الناس عن ESG والبصمة الكربونية والاستدامة. لا أحد يعرف كيف يجيبني على ذلك، وليسوا ملومين.
وكالات الاتصال مثلنا (والبائعون أنفسهم بالطبع) يحتاجون إلى إنشاء طرق أذكى وأكثر قابلية للوصول لإيصال تلك الرسائل.
أعتقد أنه لا يزال هناك الكثير من العمل الذي يتعين القيام به لتثقيف كل من الشركات الكبرى والمستهلكين.
هذا شجعنا هذا العام على مساعدة مبادرة نحبها، “Chapter Zero”. إنها مبادرة عالمية تعلم الإدارة التنفيذية عن ESG، ونحن نقدم خدماتنا مجانًا.
ما هي أكبر التحديات التي تواجهها فيما يتعلق باستراتيجيات العلامة التجارية ESG؟
التحدي الأول يأتي من العلامات التجارية نفسها، فعندما يتواصل معنا عميل، يكون لديه بالفعل فكرة مسبقة بأن ESG غير قابلة للتحقيق، ولديه تصور سيء عنها.
لذا نحن دائمًا نبدأ بمرحلة التعليم، نعمل في طريقنا مع الجميع بداية من إدارة التسويق إلى الطبقات العليا التي تمتلك السلطة.
هذا هو التحدي الأكبر. لهذا السبب نعمل مع أشخاص في “Chapter Zero” لتثقيف الأشخاص في المناصب العليا حول الفوائد، والنجاحات من مكتبنا في سان فرانسيسكو، والأهم من ذلك أن تلك الأركان، مع مرور الوقت، لديها عائد استثمار جيد. إنه جهد طويل الأمد.
حدثني عن دور وسائل التواصل الاجتماعي في الترويج لـ ESG. كيف تتطور في الشرق الأوسط؟
وسائل التواصل الاجتماعي متاحة للجميع، كل ما تحتاجه هو هاتف وحساب مجاني، وهذا يخلق وفرة من المحتوى المزيف أو المعلومات الضعيفة أو غير الموثوقة. دورنا هو نصح الناس بمتابعة ما يقرؤونه في مقال، الذهاب إلى المصدر، رؤية خلفية من كتبه، والتعمق أكثر. المحتوى الجيد متاح بالفعل في المنطقة، مثل ESG Mena على سبيل المثال، ولكن لا يزال هناك طريق لنقطعه لتعويض المعلومات الخاطئة.
وعلى نطاق أوسع، كيف تشجع الناس على التغلب على العقبات وإقناعهم بأن الوقت قد حان اليوم، وليس غدًا، للبدء في ESG والاستدامة؟
في WonderEight، حققنا على مر السنين التوازن المثالي بين الاستراتيجية والتنفيذ.
نحن لسنا استراتيجيين بحتين يقدمون وثائق لا نهاية لها لا يمكنك تنفيذها، ولكننا لسنا أيضًا منفذين بحتين بدون تفكير استراتيجي. نحن في النقطة المثالية بين العملية وعائد الاستثمار الكبير.
ذراعنا الاستراتيجي معزز بشبكة من المستثمرين، حيث نربط بين الشركات الناشئة والمستثمرين، بين الشرق الأوسط والساحل الغربي. وهذا يكمل دعمنا في العلامات التجارية والتسويق والاتصالات.
نحن سعداء لأننا بنينا شبكة صغيرة ولكنها فعالة من شركات رأس المال المغامر والمستثمرين الخاصين في مجالات الابتكار والتكنولوجيا المالية والأهم من ذلك مستقبل الغذاء، والتي خدمت بالفعل بعض عملائنا الرئيسيين في المنطقة.
جزء كبير من قناعتنا بـ ESG يأتي من مكتبنا في سان فرانسيسكو، حيث شهدنا نجاح دراسات حالة حقيقية مع عائد استثمار يمكننا عرضه والتعلم منه.
لماذا لا يجب أن يحدث هذا أيضًا هنا، في هذه المنطقة من العالم حيث تزدهر الأعمال والابتكار يتسارع بشكل متزايد!
سيحدث الفشل، ولكنه نفس نسبة الفشل للابتكار في جميع أنحاء العالم. يجب ألا تخاف منه، 80٪ من الشركات الناشئة الجديدة أو المنتجات ستفشل، ولكن هذه قاعدة مقبولة حتى في أكثر الأسواق صحة. نحن نظهر لشركائنا أنه لا بأس بالفشل، ولكن هناك أيضًا الكثير من الفرص والنجاحات المذهلة.
ما هي خطتك في المستقبل؟
الخطوة التالية بالنسبة لنا هي أن نتجذر بشكل أعمق في كوننا شركة متوافقة، شركة ستساعد في خلق تأثير إيجابي على الكوكب والبشرية. حلمنا هو أن نصبح أفضل وكالة مرجعية في هذا المجال.