نمو المشتريات الأخلاقية

شهد العام الماضي ارتفاعًا كبيرًا في الاهتمام بسلاسل التوريد الأخلاقية وكيفية اعتراف الشركات بالسلوكيات الأخلاقية واعتماد أفضل الممارسات لطرح سياسات وإجراءات جديدة. ولكن ما هو الشراء الأخلاقي ولماذا من المهم جدًا أن تتبناه الشركات؟

تشير الأخلاق إلى المبادئ المشتركة المرتبطة بالواجب والسلوكيات الأخلاقية. لدينا جميعًا واجب أخلاقي للتصرف بطريقة مسؤولة ومستدامة، وكذلك تقليل تأثيرنا الاجتماعي والبيئي. ومع زيادة التركيز على هذا الأمر في السنوات الأخيرة، زادت التوقعات حول الشركات لإظهار العمليات الأخلاقية.

تظهر استطلاعات الرأي الأخيرة للمستهلكين أن 76% من المتسوقين يقولون إنهم سيرفضون الشراء من الشركات التي لا تشاركهم معاييرهم الأخلاقية. وبدأت المزيد من الشركات تدرك أن تقديم منتج أو خدمة عالية الجودة لا يكفي للحصول على ميزة في السوق. في حين أن الحفاظ على سمعة راسخة يعد أمرًا حيويًا لنجاح الأعمال، إلا أن تنفيذ المشتريات الأخلاقية أصبح الآن ضروريًا، ويوفر العديد من المزايا.

لقد وضع المستهلكون توقعات عالية فيما يتعلق بالمسؤولية الاجتماعية للشركات وممارسات التصنيع الأخلاقية. كما أثرت الفضائح الأخيرة على العلامات التجارية وسمعتهم العالمية. وتتحمل المنظمات مسؤولية الظروف التي يتم فيها إنتاج سلعها، لذا يجب عليها تحمل المسؤولية لفهم كيفية عملها والحفاظ على المعايير العالية.

تتعلق المشتريات الأخلاقية بمعاملة الموردين بشكل عادل وتجنب المعاملة التفضيلية. فهو لا يأخذ في الاعتبار فوائد الشراء فحسب، بل التأثير على العالم الأوسع لهذه الأعمال وسلاسل التوريد الخاصة بها. ولا تعمل ممارسات الشراء الأخلاقية على بناء الثقة والمصداقية مع الموردين وأصحاب المصلحة والجمهور فحسب، ولكنها تمنع أيضًا الفساد والاحتيال والممارسات غير الأخلاقية، وتتجنب دفع مبالغ زائدة مقابل السلع والخدمات.

مع انتقالنا إلى عام 2024، فإن جزءًا حيويًا من دور الرؤساء التنفيذيين للانتاج هو تنفيذ التوريد بشكل أخلاقي، وضمان شراء المنتجات بطريقة مسؤولة ومستدامة، والتأكيد على المعاملة العادلة للعمال، وظروف العمل الآمنة، والحد الأدنى من الآثار البيئية والاجتماعية، والالتزام بالمعايير المحددة في جميع أنحاء سلسلة التوريد. وبعيدًا عن كونه مجرد استراتيجية للتخفيف من مخاطر الأعمال، أو حماية سلامة العلامة التجارية، أو تجنب المطالبات البيئية السطحية، فإن التوريد الأخلاقي يوفر للشركات خاصية تميزها عن أقرانها في السوق.

تؤكد المصادر الأخلاقية على المعاملة العادلة للأشخاص في عملية الإنتاج، وضمان الأجور العادلة، والظروف الآمنة، ودعم حقوق الإنسان. ويتناول قضايا اجتماعية أوسع، مثل رفاهية المجتمع. وفي نهاية المطاف، من خلال تبني المصادر الأخلاقية، تستطيع الشركات تقليل الانبعاثات، وتعزيز الاستدامة، وزيادة الأرباح.

إذًا، ما الذي يجب على الشركات فعله هذا العام للتأكد من أنها في طليعة الإدارة الأخلاقية لسلسلة التوريد؟ والأهم من ذلك، إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل، فيجب على الشركات تطوير استراتيجية أخلاقية أو مدونة قواعد سلوك والالتزام بها. إن القدرة على إثبات أن لديك سياسات معمول بها للحفاظ على عملك وسلسلة التوريد الخاصة بك وخلوها من الاحتيال والفساد والعبودية الحديثة، يعتبر أمر حيوي للرؤساء التنفيذيين ومديري المشتريات الحاليين.

يجب أن يغطي قانون قواعد السلوك الأخلاقية مجموعة من القضايا. بالنسبة لمحترفي المشتريات، يجب معاملة جميع الموردين بشكل عادل في جميع مراحل عملية الشراء. ويجب على المشترين تثبيط الاستخدام غير العادل للقوة الشرائية أو النفوذ، ويجب ألا يتسامحوا مع الفساد بأي شكل من الأشكال. وتعد المسؤولية الاجتماعية أمرًا أساسيًا ويجب أن تعالج العمل القسري، وحرية تكوين الجمعيات، والصحة والسلامة، والعمل القسري للأطفال، وساعات العمل المفرطة، والتمييز.

تواجه المنظمات قرارات حاسمة حول كيفية دمج استراتيجيتها الحالية لتصبح أكثر أخلاقية. إن تنفيذ استراتيجية ما، خاصة تلك التي تنطوي على تغيير في العملية والسياسة، يمكن أن يسبب مقاومة داخل المنظمة. وتلعب الشركات دورًا كبيرًا في تقليل مخاطر الاستغلال الاجتماعي داخل سلسلة التوريد، لذا فإن ضمان تطبيق الإستراتيجية بشكل صحيح هو أمر أساسي. ويجب على الشركات دمج الممارسات الأخلاقية في التدريب والتطوير، ويجب أن تفكر في كيفية توليد الالتزام الداخلي.

وبصرف النظر عن الفوائد الواضحة التي يجلبها الشراء الأخلاقي على البيئة والمجتمع، فإنه يجلب أيضًا مزايا أخرى. إذ تقلل سلاسل التوريد الأخلاقية من تعطيل الأعمال بسبب التأثيرات البيئية والاجتماعية والاقتصادية، وتعمل كأساس متين يمكن من خلالها حماية وتعزيز سمعة الشركة وقيمة العلامة التجارية. ومع ذلك، فإن الأكثر فائدة هو التوفير في التكاليف الذي يكون واضحًا، من خلال التركيز على أساليب حساب تكلفة الحياة الكاملة للحصول على السلع والخدمات. وفي الواقع، تظهر الأبحاث أن الشركات التي تتمتع بمؤهلات قوية في مجال الممارسات البيئية والاجتماعية والحوكمة توفر ما بين 5% إلى 10% من التكاليف، وأن الشركات ذات الأداء الأفضل في مجال الممارسات البيئية والاجتماعية والحوكمة تنمو بشكل كبير بنسبة 10% إلى 20% في القيمة مقارنة بالمنافسين الآخرين.

ومع قيام الشركات بتطوير ونشر ممارسات الشراء الأخلاقية، فمن المؤكد أن متخصصي المشتريات سيكونون في طليعة عملية التحول. لن يتبنى مديرو سياسات الشراء الأذكياء هذا التحول فحسب، بل سيقودون الشركات إلى نموذج أعمال جديد من الواضح أنه لن يؤدي إلا إلى تعزيز الألياف الأخلاقية والمالية للشركة.

بقلم: سام أشامبونج، المدير الاقليمي لمعهد تشارترد للمشتريات والتوريدات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، عن نمو المشتريات الأخلاقية وفوائدها للعاملين في أقسام المشتريات.